Die in dieser Vereinbarung enthaltenen Bedingungen regeln die Beziehung zwischen Ihnen als Kunde (Verbraucher, d.h. natürliche Person und kein Unternehmen oder eine andere juristische Person) und dem Betreiber der nu:dx Plattform dar. Der Betreiber ist die ICENATURE GmbH. Diese Bedingungen stellen den vollständigen Umfang Ihrer Vereinbarung mit uns dar. Es gibt keine anderen Vertragsbedingungen, die diese Vereinbarung ersetzen oder ergänzen, es sei denn, wir haben ihnen schriftlich zugestimmt, wobei wir ausdrücklich auf diese Klausel verweisen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen ohne Vorankündigung zu aktualisieren. Beide Parteien sind jedoch an die Version gebunden, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war. Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, gilt dies als Annahme dieser Bedingungen.
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter über die Internetseite www.nu-dx.com schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen. Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der ICENATURE GmbH und ihren Kunden in der jeweils gültigen Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.
1. Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren und Dienstleistungen, insbesondere diagnostischen Tests und Gesundheits-Check-Profile.
2. Die Präsentation der Waren in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
3. Der Vertrag kommt durch die Annahme der Bestellung des Kunden durch die ICENATURE GmbH zustande. Die Annahme erfolgt schriftlich, in Textform oder durch die Übersendung der bestellten Ware.
4. Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Onlineshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
Der Verbraucher kann vor der verbindlichen Absendung der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden, und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail (Eingangsbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Die Annahme des Angebots erfolgt schriftlich, in Textform oder durch Übersendung der bestellten Ware.
1. Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten, die gesondert ausgewiesen werden.
2. Der Kunde kann den Kaufpreis per Kreditkarte, PayPal oder anderen im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden zahlen. Der Kaufpreis ist sofort fällig.
3. Kaufpreis und Versandkosten sind sofort ohne Abzug fällig.
1. Sofern nicht anders angegeben, sind alle von uns angebotenen Artikel innerhalb einer Woche versandfertig.
2. Die Lieferung erfolgt nur in die von uns belieferten Länder, derzeit Deutschland und Österreich.
3. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
4. Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, so versenden wir die Ware nicht vor Zahlungseingang.
5. Soweit die vom Kunden gewählte Zahlungsweise trotz vertragsgemäßer Durchführung seitens nu:dx nicht durchführbar ist, insbesondere weil eine Abbuchung vom Konto des Kunden mangels Deckung oder wegen Angabe falscher Daten nicht möglich ist, hat der Kunde nu:dx oder dem von ihm mit der Abwicklung beauftragten Dritten die hierdurch entstehenden Mehrkosten zu ersetzen.
1. Unsere Pflichten: Die ICENATURE GmbH bietet über die Plattform nu:dx Bluttestkits für den Heimgebrauch an. Unsere Verantwortung ist es, Ihnen ein komplettes, steriles Kit zu liefern, das alle zum Zeitpunkt des Versands geltenden Vorschriften erfüllt. Das Verfallsdatum dieses Kits beträgt mindestens 3 Wochen ab dem Datum der Lieferung. Unsere Kits sind gemäß den gesetzlichen Vorgaben im EWR vollständig und individuell rückverfolgbar, sodass wir genau wissen, welches Kit Sie erhalten haben und zu welcher Charge es gehört. Diese Rückverfolgbarkeit ermöglicht einen reibungslosen Rückruf von Chargen, falls erforderlich.
2. Ihre Pflichten: Sie sind verpflichtet, alle Anweisungen, die Ihrem Kit beiliegen und die während der Testaktivierung auf der Website angezeigt werden, sorgfältig und vollständig zu lesen und zu befolgen. Vor der Probenentnahme müssen Sie das Kit unter www.nu-dx.com online registrieren. Nach der Entnahme müssen Sie die Probe noch am selben Tag mit dem beiliegenden vorausbezahlten Porto zurücksenden. Mit dem Zusenden Ihrer Probe garantieren Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, und akzeptieren, dass Sie nu:dx und unseren Partnerlaboren implizit die Erlaubnis erteilen, Ihre biologische Probe zu analysieren und Ihre Ergebnisse zu verarbeiten.
3. Laboranalyse: Die ICENATURE GmbH arbeitet mit Partnerlaboratorien zusammen, um Ihre Proben zu verarbeiten und zu analysieren. Unsere Labore sind an die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie an eine Dienstleistungsvereinbarung gebunden, in der ihre Zuständigkeiten und Verpflichtungen als Unterverarbeiter sensibler Daten festgelegt sind.
4. Ergebnisübermittlung: Sobald ein Testergebnis vorliegt, erhalten Sie eine Benachrichtigung an die von Ihnen bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse und können das Ergebnis online im gesicherten Bereich Ihres Accounts unter „Meine Tests“ einsehen.
5. Haftungsausschluss und Schadensersatz: Sofern gesetzlich zulässig, schließt die ICENATURE GmbH jede Haftung für Schäden aus, die durch die unsachgemäße Verwendung der Kits oder durch die Nichtbeachtung der Anweisungen entstehen. Dies umfasst insbesondere Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie Schäden, die aus der Unmöglichkeit der Auswertung der Probe resultieren. Für die Korrektheit der Laborergebnisse übernimmt die ICENATURE GmbH keine Haftung. Die Ergebnisse sind nur als Indikation zu verstehen und sollten bei Bedarf durch einen Arzt bestätigt werden.
1. Widerrufsrecht für Verbraucher: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ICENATURE GmbH, Bürgerweide 24, 21423 Winsen (Luhe), E-Mail: support@nu-dx.com), mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
5. Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigere Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen, ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 6. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 7. Produkte, die als Medizinprodukte gelten, wie z. B. unsere Bluttestkits für zu Hause, können nicht zurückgenommen werden, wenn die Verpackung geöffnet wurde. Dies dient dem Schutz der Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden.
1. Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
2. Die Haftung von nu:dx richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes bestimmt ist. Auf Schadensersatz haftet nu:dx, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbegrenzt.
3. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet nu:dx nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbegrenzt.
4. Bei einfacher Fahrlässigkeit und der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung von nu:dx auf den Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
5. In allen anderen Fällen ist die Haftung von nu:dx für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
6. Soweit die Haftung von nu:dx in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Schadensersatzhaftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von nu:dx.
7. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Regelungen unberührt.
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor. Ist der Kunde ein Kaufmann im Sinne des HGB, behält sich nu:dx das Eigentum an allen Liefergegenständen bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsbeziehung vor.
1. nu:dx verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
2. Die zum Zwecke der Leistungserbringung angegebenen persönlichen Daten (wie Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von nu:dx ausschließlich zur Verarbeitung Ihrer Bestellung, zur Auswertung Ihrer Proben sowie zur Darstellung Ihrer Ergebnisse verwendet. Außer mit dem Labor und dem Zahlungsdienstleister Stripe werden die Daten zu keinem Zeitpunkt mit Dritten geteilt.
3. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die personenbezogenen Daten, die von nu:dx über ihn gespeichert wurden, zu erhalten. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
4. Nutzung von Google Analytics: Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
5. Nutzung von Microsoft Clarity: Diese Website nutzt außerdem Microsoft Clarity, einen Webanalysedienst der Microsoft Corporation. Clarity verwendet ebenfalls Cookies, um die Nutzung der Website zu analysieren. Die dabei erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Microsoft übertragen und dort gespeichert. Clarity hilft uns dabei, das Nutzerverhalten auf unserer Website besser zu verstehen und unsere Dienste entsprechend anzupassen.
6. Einbindung LDB Labordatenbank GmbH: Der Betreiber dieser Webseite hat Komponenten von LDB Labordatenbank GmbH integriert. Die LDB Labordatenbank GmbH hat sich auf die Entwicklung, Bereitstellung und Betreuung der Labordatenbank, einer modernen, webbasierten Laborsoftware (Labor Informations Management System, sog. LIMS), spezialisiert. Mit dem LIMS der LDB Labordatenbank GmbH sammeln und organisieren wir alle Daten des Labors, um diese jederzeit und überall zugänglich und nutzbar zu machen. Das LIMS wird als Online-Service in der Labordatenbank Cloud bereitgestellt. Der Cloud-Service läuft in der AWS Cloud Compliance in Frankfurt und erfüllt die strengen Standards wie PCI DSS Level 1, ISO 27001, FISMA Moderate, FedRAMP, HIPAA, SOC 1 und SOC 2. Das LIMS ist über eine SSL-verschlüsselte Internetverbindung zugänglich. Es wird eine Firewall und ein Load Balancer verwendet, um nur verschlüsselte Zugriffe zu ermöglichen. Die Anmeldung zum LIMS erfolgt über eine sichere Benutzerauthentifizierung mit Login, Passwort und einem zusätzlichen Sicherheitsfaktor wie 2-Faktor-Authentifizierung oder Security Keys. Jeder Anmeldeversuch wird protokolliert und bei wiederholtem falschen Passwort wird der Zugang gesperrt. Die Daten werden auf einer MySQL-kompatiblen Datenbank (Aurora) verschlüsselt gespeichert. Jedes LIMS hat seine eigene Datenbank mit separaten Accounts, um den Zugriff von anderen Kunden auszuschließen. Die Datenbanken sind mit AES-256-GCM verschlüsselt. Die Datensicherung erfolgt auf Amazon S3 mit sekundenweisen inkrementellen Backups für 3 Tage, täglichen vollständigen Backups für 7 Tage und wöchentlichen Backups für unbegrenzte Laufzeit. Zusätzliche Backups werden in einem unabhängigen Rechenzentrum in den Niederlanden für 90 Tage aufbewahrt. Alle Backups sind verschlüsselt und redundant gespeichert. Die Labordatenbank Cloud ist auf zwei unabhängige Verfügbarkeitszonen verteilt und auf eine Verfügbarkeit von über 99,95 % ausgelegt, was einer Downtime von weniger als 5 Stunden pro Jahr entspricht. Die Verfügbarkeitszonen sind eigenständige Rechenzentren mit redundanter Stromversorgung und Vernetzung.
7. Übermittlungen in Drittländer: Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder Offenlegung, bzw. Übermittlung von Daten an Dritte geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen geschieht. Vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Erlaubnisse verarbeiten oder lassen wir die Daten in einem Drittland nur beim Vorliegen der besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO verarbeiten. D.h. die Verarbeitung erfolgt z.B. auf Grundlage besonderer Garantien, wie der offiziell anerkannten Feststellung eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus (z.B. für die USA durch das „Privacy Shield“) oder Beachtung offiziell anerkannter spezieller vertraglicher Verpflichtungen (sog. „Standardvertragsklauseln“).
1. Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.
2. Verbraucherschlichtungsstelle: Die nu:dx GmbH ist grundsätzlich nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
1. Datensicherheit und Datenschutz: Datenschutz und Datensicherheit sind das Herzstück unserer Dienstleistung. nu:dx verfügt über eine umfassende Datenschutzrichtlinie. Wir befolgen die neuesten Datensicherheitspraktiken, zu denen auch die Verschlüsselung von Daten und robuste Zugangsverwaltungsregeln gehören.
2. Rechte der betroffenen Personen: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend Art. 15 DSGVO. Sie haben das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen. Sie haben das Recht zu verlangen, dass betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
3. Urheberrecht: Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen
